¿QUIÉNES SOMOS?

WHO WE ARE?

Somos Wanderlust, un grupo de gestión turística innovador con amplia experiencia en el sector, que pretende crear un nuevo concepto de viajes a medida, ofreciendo al visitante experiencias únicas en España y el resto de Europa con un servicio exquisito y diferente.

Nos deﬁnimos como artesanos del viaje haciendo productos realmente únicos adaptándonos a nuestros viajeros en función de sus gustos, intereses y de la época del año en que nos visiten.

Contamos con elementos diferenciadores que van en sintonía con la ﬁlosofía de negocio que queremos poner en marcha. Se entiende como Wanderlust “la pasión por viajar y descubrir nuevos lugares” y esto es lo que queremos transmitir a nuestros clientes, queremos que descubran España.

We are Wanderlust, an innovative tourism management group with wide experience in the tourism sector, that aims to create a new concept of custom made trips, offering visitors unique experiences, in Spain as well as in the rest of Europe, offering a different and exquisite service. We consider ourselves as travel planner artisans, and we proud ourselves in making really unique products, adapting accordingly to our customers tastes, interests and the time of the year when they visit us. We have specific unique elements accordingly in tune with our business philosophy. We understand Wanderlust as "the passion to travel and discover new places", and this is what we want to convey to our customers: we want you to discover Spain as never before.

➤ Misión

➤ Our mission

Nuestra misión es ofrecer experiencias únicas dando la oportunidad de vivir España como un español más y no como un simple turista, enfocándonos a viajeros a los que les apasione explorar y conocer nuevos lugares de una forma única y exclusiva.

Our mission is to offer unique experiences giving the opportunity to live Spain as a Spanish would, and not as just as a simple tourist, therefore focusing on travelers who are passionate about exploring and discovering new places, in a unique and exclusive way.

● Visión

● Our aim

Posicionarnos como el servicio turístico personalizado e integrado de referencia que cambie la forma de visitar España siendo este concepto nuestro sello propio, convirtiendo la visita en una experiencia memorable.

Our aim is to become the personalized and integrated tourist service of reference, one that changes the way of visiting and enjoying Spain, being this concept our own goal, and thus turning the visit into a memorable experience.

✔︎ Objetivos

✔︎ Our goals

Ofrecer a los turistas un producto novedoso que les dé la oportunidad de conocer España desde el punto de vista de cualquier español.
Promover el turismo en España a través de las rutas ofrecidas.
Realizar campañas publicitarias y de promoción eﬁcaces, diferenciándolas de las que hace la competencia.
Obtener una satisfacción por parte de los clientes superior al 85% en redes sociales y portales especializados y ﬁdelizar un 25% de ellos.

To offer tourists a novel product that gives them the opportunity to know Spain as a priviledged Spanish resident.
To promote tourism in Spain through our offered routes and travel plans.
To conduct effective advertising and promotional campaigns, thus setting us apart from those of the competition.
To surpass a level of customer satisfaction in more than 85% in specialized social networks and web pages, and achieve a client fidelization of up to 25%.

✪ Valores

✪ Values

Wanderlust se caracterizará por dar un servicio excelente a sus clientes. Para lograr esta excelencia queremos inculcar una serie de valores a nuestro personal para que, sintiéndose ellos excelentes, puedan hacérselo sentir a los viajeros.

Wanderlust will be characterized by providing an excellent service to our customers. To achieve this excellence, we want to instill a series of values to our staff so that, feeling themselves excellent, they can transmit this excellence feeling to the travelers.